Konfliktlösung

Kritik sollte immer auch den Vorschlag zur Verbesserung beinhalten

Konfliktlösung ist weit mehr als das Ausräumen von Missverständnissen, denn es gilt dabei stets auch, die Auflösung eines bestehenden Konflikts als Gesprächsziel nicht nur auf effiziente, sondern auch auf für alle Beteiligten möglichst angenehme Weise zu erreichen. Erster Ansatzpunkt dabei ist stets die Frage, welche Verhaltensmuster oder Prozesse einen Konflikt ausgelöst haben. Die dafür unabdingbare Offenheit betrifft alle Beteiligten und alle Ebenen. In meinem Coaching zur Konfliktlösung können Sie lernen, wie man mit Konflikten umgehen sollte und wie man deren Ursachen erkennen und beseitigen kann. Eine klare, ehrliche und empathische Kommunikation stellt die Grundvoraussetzung für erfolgreiche Problemlösungen dar. Sie lernen, dass Ihre eigene Kritik, aber auch ihre Kritikfähigkeit stets im Dienste der Verbesserung stehen sollte.
Der Zeitraum und die Inhalte der Seminare können auch individuell angepasst werden. Auch hier steht die Gruppenarbeit stark im Vordergrund, um den Teilnehmern durch die Übungen Praxiserfahrungen für den Arbeitsalltag zu vermitteln.

Konfliktlösung

  • Konfliktarten
  • Konfliktdefinitionen
  • Chancen von Konflikten
  • Selbstreflexion
  • Umgang mit Kritik
  • Konfliktgespräche führen